Il NeMO si distingue da altri centri clinici per almeno tre caratteristiche. Innanzitutto perché mette il “paziente al centro”, cioè si fa carico di garantire la presenza o il raccordo con i diversi specialisti, terapisti della riabilitazione e personale delle cure palliative di cui il paziente affetto da SLA ha bisogno. In questo modo gli vengono evitati sia la ricerca diretta che la gestione dei rapporti con specialisti, che non essendo coordinati tra di loro, sono difficilmente in grado di conoscere in modo completo le sue condizioni. Tutto questo anche attraverso la creazione di un clima relazionale fondato su empatia e rispetto che rendono la degenza al NeMO un’esperienza comunque positiva in un ambiente famigliare, tale che non sembra neppure di avere a che fare con un istituto di cura. La seconda caratteristica sta nella logica sottostante l’approccio clinico che lo caratterizza: fare in modo che l’evoluzione della malattia venga il più possibile rallentata mantenendo il paziente in buone condizioni e facendogli capire che si può vivere la malattia anche in modo positivo, perseguendo obiettivi nuovi o godendo di aspetti della vita che prima si erano trascurati. Una strategia che punta sulla capacità di resilienza delle persone.

La terza caratteristica è di essere un esempio virtuoso di rapporto tra pubblico – nel caso trentino l’Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari – e il privato, la Fondazione Serena.